倉庫管理的3大關(guān)鍵點(diǎn) 準(zhǔn)確、效率、安全

倉庫擔(dān)負(fù)著所有物料的進(jìn)、出及庫存的管理，為公司運(yùn)作的基礎(chǔ)，特別是生產(chǎn)型企業(yè)。所以倉庫的運(yùn)作效率直接決定著企業(yè)的運(yùn)作效率，倉庫的管理也越來越受企業(yè)的重視。

各個部門及其崗位都有其價值體現(xiàn)，倉庫也不例外。倉庫社區(qū)認(rèn)為倉庫管理的價值可以概括為三點(diǎn)：準(zhǔn)確、效率、安全。

一、準(zhǔn)確：

倉庫的準(zhǔn)確主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，包含操作及庫存的準(zhǔn)確。準(zhǔn)確率是倉庫工作人員最主要也是最直接的業(yè)績衡量指標(biāo)。我個人認(rèn)為在控制準(zhǔn)確率方面主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)錄入、文件管理、稽核監(jiān)督三方面：

1、數(shù)據(jù)錄入：

在這方面主要體現(xiàn)為做帳方式。倉庫記帳方式分為手工帳和電子帳兩大類。手工帳為最原始的記帳方式，初期為流水帳，也就是逐筆依次記錄下來，像流水一樣，這種方式的優(yōu)點(diǎn)為做帳簡單，缺點(diǎn)為主要體現(xiàn)在查找困難，進(jìn)出數(shù)據(jù)不夠連貫及清晰。另一種記帳方式叫復(fù)式記帳，所謂復(fù)式記帳就是采用類似坐標(biāo)軸這樣的方式將同一種名稱下的其它信息一起集中在一起體現(xiàn)出來，EXCEL也可以做到，相對流水帳來說，復(fù)式記帳法更清晰，也更易于查詢，體現(xiàn)出的信息也是多方面的，不用像流水帳那樣逐筆逐條的查找，不只提高準(zhǔn)確率，也在一定程度上提高了效率。

2、文件管理：

在文件方面，主要體現(xiàn)為對文件的執(zhí)行及存檔管理。執(zhí)行文件分為流程文件及操作記錄文件，流程文件的作用為規(guī)范操作，這類文件對準(zhǔn)確率不夠成直接影響，對準(zhǔn)確率有影響的主要為操作記錄文件，具體體現(xiàn)為倉庫所有涉及物料進(jìn)出的文件。文件管理最常用的方法就是對其進(jìn)行編號管理及分類存檔，根據(jù)帳上標(biāo)注的文件編號進(jìn)行索引，這樣就能以最快的速度找到記錄文件，做到有據(jù)可查。

3、稽核監(jiān)督：

不管什么樣的管理都需要人來操作，而人操作就會有出錯的可能性，這是不可避免的，在一定程度上也是允許的。為了降低出錯的概率，最有效的方法就是稽核和監(jiān)督。倉庫管理在稽核和監(jiān)督方面具體體現(xiàn)為核對操作記錄及對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)（也可以是局部盤點(diǎn)）。

二、效率：

倉庫的運(yùn)作效率主要體現(xiàn)在兩大塊，分別為倉庫操作的進(jìn)、出存取時間周期及對突發(fā)事件的應(yīng)對反應(yīng)時間。

1、時間周期：

要縮短倉庫操作的時間周期，可以通過以下方式來實(shí)現(xiàn)：

A、倉庫規(guī)劃：

一個規(guī)劃合理的倉庫，可以最大限度的利用現(xiàn)有資源，也可以提高操作效率。在規(guī)劃倉庫時應(yīng)該先考慮建筑結(jié)構(gòu)，包括門、電梯、貨臺、消防設(shè)施等位置。再根據(jù)結(jié)構(gòu)來設(shè)置通道，通道應(yīng)該對著門、電梯等出入口。然后是對倉庫進(jìn)行區(qū)域劃分，一般常用的區(qū)域?yàn)榇鎯^(qū)（合格品區(qū)與不合格品區(qū)及包材輔料）、辦公區(qū)、進(jìn)貨暫存區(qū)、出貨備貨區(qū)等。其中辦公區(qū)應(yīng)在門口顯眼位置，進(jìn)貨暫存區(qū)可以設(shè)在貨臺或稍寬敞的門口位置，出貨備貨區(qū)一般設(shè)在貨梯口附近的位置或者靠近出口的寬敞地方，存儲區(qū)域則根據(jù)物料種類的劃分，合格品區(qū)域應(yīng)在便于進(jìn)出的靠外位置，不合格品區(qū)及包材輔料區(qū)應(yīng)在倉庫最里面的角落位置。

B、減少環(huán)節(jié)：

環(huán)節(jié)的減少也是對操作流程的優(yōu)化，具體為減少一些操作文件的審批環(huán)節(jié)及經(jīng)手人的數(shù)量，平衡各方工作量，盡量將相似的工作集中在少數(shù)人身上，并在一定程度上對操作人員進(jìn)行授權(quán)操作，培養(yǎng)操作人員的自主性及獨(dú)擋一面的能力。清楚了解各部門工作職責(zé)及相應(yīng)的聯(lián)系窗口，減少詢問查詢的時間。

C、庫位細(xì)化：

庫位是庫存位置的簡稱，在存儲區(qū)域確定后就需要劃分庫位，并且需要對其進(jìn)行編號管理，以便于區(qū)分和查找存取。庫位的細(xì)致程度可以根據(jù)實(shí)際需要來定，如果產(chǎn)品比較小，要在一個卡板上貨多種貨物或者產(chǎn)品種類過多的話，那庫位就應(yīng)該以卡板位來進(jìn)行編號；如果每個卡板上存放的產(chǎn)品比較單一或者整個倉庫存儲的產(chǎn)品種類不多且量比較大的情況下，那么庫位可以長條弄的單列區(qū)域進(jìn)行庫位編號。

D、理貨方式：

理貨也就是貨物的整理，這個環(huán)節(jié)一般是針對每天進(jìn)貨量大、卸貨頻繁、品種較多的情況下才會設(shè)置的操作，作用就是為了將收貨和入庫環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，以提高收貨和入庫效率和準(zhǔn)確率。具體為單獨(dú)設(shè)置一個崗位對所有缷下的貨物進(jìn)行整理區(qū)分，然后將其轉(zhuǎn)入相應(yīng)的庫位進(jìn)行存儲。

E、擺放方式：

貨物的合理擺放可以增加物料的安全性和提高存取查找的效率，特別是針對高層貨架的倉庫這點(diǎn)尤其重要。貨物的擺放除了碼放整齊以外，還分別有重不壓輕、大不壓小、標(biāo)簽朝外、使用頻率優(yōu)先這幾個原則。重不壓輕及大不壓小可以有效的保護(hù)貨物、標(biāo)簽朝外可以提高查找貨物的速度、使用頻率優(yōu)先可以提高貨物的進(jìn)出速度（特別是高層貨架，將使用頻率高的貨物擺放在底層及靠近外部通道的位置可以加快貨物的進(jìn)出）。

F、5S管理：

5S是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）

這5個詞的縮寫因?yàn)檫@5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是S，所以簡稱為5S。

2、反應(yīng)時間：

倉庫做為一個服務(wù)性的部門，需要為多個部門提供庫存查詢及緊急貨物在倉庫的進(jìn)出狀況等信息，在這方面的反應(yīng)時間也是效率；還有一個就是應(yīng)對突出事件時的反應(yīng)時間。

A、查詢服務(wù)：

倉庫涉及到的就是貨物，所提供的服務(wù)也都與貨物有關(guān)，簡單易用的庫存帳目系統(tǒng)能夠快速的提供這方面的查詢，讓每個人都可以為人查詢庫存；另一方面就是緊急貨物在倉庫的進(jìn)、出狀況查詢，這方面主要體現(xiàn)為貨物信息的傳達(dá)及共享，這樣就能準(zhǔn)確快速的得到相關(guān)貨物信息，給各部門工作帶來便利。

B、突發(fā)事件：

世事無絕對，總有流程沒有涉及到的方面，對待突發(fā)事件能夠快速反應(yīng)和應(yīng)對處理也是效率的一種具體體現(xiàn)方式。可以通過以下設(shè)立固定處理人及應(yīng)急制度來縮短應(yīng)對時間：

a、應(yīng)對部門：清楚了解各部門職責(zé)及相應(yīng)處理人員的聯(lián)系方式，做到有條不紊。

b、應(yīng)急制度：在本部門設(shè)立應(yīng)急處理人，由負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，共同尋找解決方案，并且在事后制定改善措施，預(yù)防同樣事件再次發(fā)生。

三、安全：

倉庫的安全主要分為兩大類，分別是物料安全和操作安全

A、物料安全：

在這一方面主要也分兩塊，分別為防損（防水、防火、防盜、防破損）及預(yù)防過保質(zhì)期。防水、防火、防盜可以通過安全制度來預(yù)防，防破損則為要通過物料擺放原則及規(guī)范操作來預(yù)防；保質(zhì)期則主要通過先進(jìn)先出（FIFO: First In First Out）來預(yù)防，在先進(jìn)先出方面，我個人認(rèn)為對物料實(shí)行批次號+庫位結(jié)合在一起管理比較簡單有效，即對倉庫的所有物料在入庫時就對其進(jìn)行流水編號管理，然后再對不同時間進(jìn)貨的同種物料進(jìn)行分開庫位的存儲，在出庫時優(yōu)先使用編號靠前的物料，這樣能在一定程度上預(yù)防物料過保質(zhì)期。

B、操作安全：

這方面主要體現(xiàn)為操作人員的安全。現(xiàn)在都提倡安全生產(chǎn)，首先需要制度安全制度，其次是編寫操作規(guī)范文件，最后是對操作人員進(jìn)行安全意識培訓(xùn)，另外公司還可以適當(dāng)?shù)奶峁﹦诒Ｓ闷芬栽黾影踩Ｕ舷禂?shù)。