出口貿(mào)易的一般步驟是：(1)交易前的準(zhǔn)備階段；(2)交易磋商、訂立合同階段；(3)組織貨源階段；(4)履行合同、處理爭(zhēng)議階段；(5)核算效益、總結(jié)得失階段。

一、交易前的準(zhǔn)備階段

這一階段內(nèi)要完成的主要工作是：行情調(diào)研和制訂方案。

(一)行情調(diào)研

行情調(diào)研為了獲得與貿(mào)易有關(guān)的各種信息。通過(guò)對(duì)信息的分析，得出國(guó)際市場(chǎng)行情特點(diǎn)，判定貿(mào)易的可行性并進(jìn)而據(jù)以制定貿(mào)易計(jì)劃。

行情調(diào)研范圍和內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)調(diào)研；市場(chǎng)調(diào)研；客戶(hù)調(diào)研。

1.經(jīng)濟(jì)調(diào)研

經(jīng)濟(jì)調(diào)研的目的在于了解一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、貨幣制度、經(jīng)濟(jì)法律和條約、消費(fèi)水平和基本特點(diǎn)等。總之，是對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有一個(gè)總體的了解，預(yù)估可能的風(fēng)險(xiǎn)和效益情況。對(duì)外貿(mào)易總是要盡量與總體環(huán)境好的國(guó)家和地區(qū)間開(kāi)展。

2.市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研主要是針對(duì)某一具體選定的商品，調(diào)查其市場(chǎng)供需狀況、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力、生產(chǎn)的技術(shù)水平和成本、產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、消費(fèi)階層和高潮消費(fèi)期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度等內(nèi)容。目的在于確定該商品貿(mào)易是否具有可行性、獲益性。

3.客戶(hù)調(diào)研

客戶(hù)調(diào)研在于了解欲與之建立貿(mào)易關(guān)系的國(guó)外廠商的基本情況。包括它的歷史、資金規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、組織情況、信譽(yù)等級(jí)等其自身總體狀況，還包括它與世界各地其他客戶(hù)和與我國(guó)客戶(hù)開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的歷史和現(xiàn)狀。只有對(duì)國(guó)外廠商有了一定的了解，才可以與之建立外貿(mào)聯(lián)系。我國(guó)對(duì)外貿(mào)易實(shí)際工作中，常有因?qū)?duì)方情況不清，匆忙與之進(jìn)行外貿(mào)交易活動(dòng)而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前，一定要對(duì)國(guó)外客戶(hù)的資金和信譽(yù)狀況有十足的把握，不可急于求成。

調(diào)研信息的主要來(lái)源有：(1)一般性資料，如一國(guó)官方公布的國(guó)民經(jīng)濟(jì)總括性數(shù)據(jù)和資料，內(nèi)容包括國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)際收支狀況、對(duì)外貿(mào)易總量、通貨膨脹率和失業(yè)率等。(2)國(guó)內(nèi)外綜合刊物。(3)委托國(guó)外咨詢(xún)公司進(jìn)行行情調(diào)查。(4)通過(guò)我國(guó)外貿(mào)公司駐外分支公司和商務(wù)參贊處，在國(guó)外進(jìn)行資料收集。(5)利用交易會(huì)、各種洽談會(huì)和客戶(hù)來(lái)華做生意的機(jī)會(huì)了解有關(guān)信息。(6)派遣專(zhuān)門(mén)的出口代表團(tuán)、推銷(xiāo)小組等進(jìn)行直接的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研，獲得第一手資料。

(二)制定方案

制定方案，是指有關(guān)進(jìn)出口公司根據(jù)國(guó)家的政策、法令，對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的出口商品作出一種業(yè)務(wù)計(jì)劃安排。它是交易有計(jì)劃、有目的地順利進(jìn)行的前提。出口商品經(jīng)營(yíng)方案一般包括以下內(nèi)容：

1.商品的國(guó)內(nèi)貨源情況

如生產(chǎn)地、主銷(xiāo)地、主要消費(fèi)地；商品的特點(diǎn)、品質(zhì)、規(guī)格、包裝、價(jià)格、產(chǎn)量、庫(kù)存情況。

2.國(guó)外市場(chǎng)情況

如市場(chǎng)容量、生產(chǎn)、消費(fèi)、貿(mào)易的基本情況，主要進(jìn)出口國(guó)家的交易情況，今后可能發(fā)展變化的趨勢(shì)，對(duì)商品品質(zhì)、規(guī)格、包裝、性能、價(jià)格等各方面的要求，國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)該商品的基本做法和銷(xiāo)售渠道。

3.確定出口地區(qū)和客戶(hù)

在第一步行情研究、信息分析的基礎(chǔ)上，選擇最有利的出口地區(qū)和合作伙伴。

4.經(jīng)營(yíng)歷史情況

如我國(guó)出口商品目前在國(guó)際市場(chǎng)上所占地位、主要銷(xiāo)售地區(qū)及銷(xiāo)售情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)營(yíng)該種商品的主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。

5.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃安排和措施落實(shí)

如銷(xiāo)售數(shù)量和金額，增長(zhǎng)速度，采用的貿(mào)易方式，支付手段、結(jié)算辦法，銷(xiāo)售渠道，運(yùn)輸方式等。