據國家郵政局監測數據顯示，11月11日當天，各郵政、快遞企業共處理5.35億快件，同比增長28.6%，再創歷史新高。今年“雙11”旺季高峰期預計從11月11日持續至18日，全行業處理的郵政快遞業務量將達到28億件。

全行業以“錯峰發貨、均衡推進”為核心，計劃性地推單放量，嚴格控制發貨量峰值。通過郵政業安全監管信息系統和電商協同平臺等大數據平臺，國家郵政局實時關注全網運行情況，指導企業控制攬派節奏，適度延長“雙11”投遞時限。

為了實現“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩）目標，在現有服務能力的基礎上，全行業臨時聘用近40萬人、投入12萬輛汽車，新增360多萬平方米處理場地和3000多套自動、半自動分揀設備。全國建成200多個智能化分撥中心，大批能夠負重的倉儲機器人、配送機器人在不同場合推廣應用；累計建設8.2萬個末端公共服務站，布放38萬多組智能快件箱，對快遞末端服務能力形成有效補充。

針對農村寄遞“最后一公里”問題，國家郵政局已設立5.9萬個農村快遞公共取送點，全國鄉鎮快遞網點覆蓋率達到96%。借“雙11”之力，郵政快遞行業大力推進綠色發展“9571”工程，不斷減少電商快件二次包裝，在末端服務站點布設2.7萬個符合規范的快遞包裝回收裝置，同時減少包裝物使用、推廣電子面單、循環中轉袋和包裝回收箱等。