根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日-11日，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件39.65億件，其中11月11日當(dāng)天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創(chuàng)歷史新高。

2020年是郵政快遞業(yè)連續(xù)第11次系統(tǒng)組織迎戰(zhàn)業(yè)務(wù)旺季。今年旺季范圍是自11月初至2021年春節(jié)（2月12日）前夕，期間各電商平臺的系列促銷活動將帶動快遞業(yè)務(wù)量的顯著增長。根據(jù)預(yù)測，“雙11”期間（11月11日至16日），業(yè)務(wù)量將達(dá)29.7億件，比去年同期增長28%左右，日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。

為全力滿足廣大人民日益增長的美好生活需要，做好今年的旺季保障工作，郵政快遞行業(yè)在人員、運(yùn)力、場地、處理設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面開展了大量準(zhǔn)備工作。國家郵政局提出堅持“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉，保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的“兩不”“三保”要求不變，“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制不變，統(tǒng)籌疫情防控與行業(yè)發(fā)展，統(tǒng)籌國內(nèi)市場與國際市場，統(tǒng)籌前端與后端平衡發(fā)展，堅持防控與生產(chǎn)并重，堅持服務(wù)與安全并重，堅持發(fā)展與環(huán)保并重，努力打造有質(zhì)量保證的“雙11”、有安全兜底的“雙11”。

今年旺季期間，郵政快遞業(yè)除了要克服天氣變化等不利因素以外，還面臨疫情防控的重大挑戰(zhàn)。為此，在旺季服務(wù)開始之前，國家郵政局已經(jīng)下發(fā)了并要求全行業(yè)堅決執(zhí)行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第六版）》，從堅持做好預(yù)防工作、加強(qiáng)單位防疫管理、實(shí)行分區(qū)分級防控、加強(qiáng)人員健康防護(hù)、妥善應(yīng)對疫情反彈、加強(qiáng)企業(yè)安全管理和完善支撐保障措施七個方面全面抓好常態(tài)化疫情防控。同時，針對部分國家疫情嚴(yán)重的形勢，國家郵政局也要求加強(qiáng)對國際郵件互換局和交換站的監(jiān)測，對國際郵件快件進(jìn)行重點(diǎn)消殺，強(qiáng)化對冷鏈運(yùn)輸服務(wù)環(huán)節(jié)和醫(yī)院、賓館等攬投服務(wù)的管控。對部分地區(qū)可能發(fā)展的散發(fā)性疫情，要提前做好疫情防控預(yù)案。一旦疫情發(fā)生，要服從防控大局要求，在安全可控的情況下，盡最大努力保障旺季期間作業(yè)秩序，滿足基本民生需求。

國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過10次迎戰(zhàn)旺季服務(wù)保障工作，郵政快遞業(yè)已經(jīng)形成一套相對成熟的經(jīng)驗，應(yīng)對高峰的能力得到有效增強(qiáng)，但由于“雙11”期間要承擔(dān)超出平常2倍的業(yè)務(wù)量，快遞企業(yè)的末端壓力較大，尤其快遞員勞動強(qiáng)度非常大，希望廣大消費(fèi)者對此給予理解和包容，收到快件時說一聲謝謝。