由于最近全球 IT 故障造成的混亂，航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)正在恢復(fù)正常，預(yù)計(jì)延誤有限。

微軟 IT 服務(wù)中斷是由網(wǎng)絡(luò)安全公司 Crowdstrike 的軟件更新引發(fā)的，全球航空公司和機(jī)場(chǎng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致許多航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)癱瘓。

地面服務(wù)商 Swissport于 7 月 22 日向《航空貨運(yùn)新聞》(ACN)表示，IT 故障僅對(duì)其全球業(yè)務(wù)產(chǎn)生了輕微影響。

“我們的貨運(yùn)業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)運(yùn)行順利。周五早些時(shí)候事件發(fā)生后的 24 小時(shí)內(nèi)，我們只看到一些航空公司出現(xiàn)了幾次延誤和取消。”

總部位于德國(guó)的漢莎貨運(yùn)公司也在 7 月 22 日向ACN證實(shí)，IT 中斷僅產(chǎn)生了輕微影響：“我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠在周五下午恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。我們只在單批貨物的運(yùn)輸中出現(xiàn)了輕微延誤，但幸運(yùn)的是，沒(méi)有航班取消。”

與此同時(shí)，沙特阿拉伯航空公司沙特阿拉伯貨運(yùn)公司在 7 月 22 日的一份聲明中表示：“由于成功制定了業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，航班按計(jì)劃運(yùn)營(yíng)，該計(jì)劃符合 GACA 的要求，并且正在接受 ISO 認(rèn)證。

“在網(wǎng)絡(luò)安全方面，我們?cè)谶^(guò)去一段時(shí)間進(jìn)行了演習(xí)，成功評(píng)估了該計(jì)劃的實(shí)施情況，這確實(shí)是成功的。從風(fēng)險(xiǎn)緩解的角度來(lái)看，我們從這場(chǎng)危機(jī)中了解到了合理的風(fēng)險(xiǎn)，這將有助于我們更好地規(guī)劃未來(lái)。”

貨運(yùn)代理喬達(dá)在 7 月 22 日的運(yùn)營(yíng)更新中表示，一切照常，但指出托運(yùn)人可能會(huì)遇到一些延誤。

“CrowdStrike 造成的全球 IT 中斷問(wèn)題得到解決后，我們的應(yīng)用程序運(yùn)行正常。可能仍存在一些運(yùn)營(yíng)積壓延遲，但我們會(huì)迅速解決。”

史基浦機(jī)場(chǎng)于 7 月 19 日星期五上午證實(shí)，IT 問(wèn)題對(duì)航班造成了“重大影響”。

然而，截至 7 月 19 日晚間發(fā)布最新消息時(shí)，該貨運(yùn)中心表示其技術(shù)系統(tǒng)正在運(yùn)行：“迄今為止，此次故障已導(dǎo)致約 200 架航班取消和 150 架航班延誤。停電問(wèn)題已基本得到解決，系統(tǒng)已恢復(fù)正常運(yùn)行。”

美國(guó)達(dá)美航空、聯(lián)合航空和美國(guó)航空最初已停飛航班，目前達(dá)美航空和聯(lián)合航空的運(yùn)營(yíng)狀況尚不清楚。

美國(guó)航空 7 月 19 日的最新聲明稱，運(yùn)營(yíng)運(yùn)行預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)一些中斷：“截至美國(guó)東部時(shí)間上午 5 點(diǎn)，我們能夠安全地恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。我們預(yù)計(jì)今天的航班時(shí)刻表將會(huì)受到影響，包括延誤和取消，但目前我們?cè)谒熊囌窘邮芩胸涍\(yùn)產(chǎn)品。”

達(dá)美航空在 7 月 21 日的網(wǎng)站更新中指出：“由于全球 IT 中斷，所有達(dá)美航空運(yùn)營(yíng)的航班可能會(huì)受到影響。”

盡管許多利益相關(guān)者報(bào)告運(yùn)營(yíng)已基本恢復(fù)正常，但供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)公司 Xeneta 上周警告稱，由于中斷的航班數(shù)量眾多， IT 故障可能需要數(shù)周時(shí)間才能恢復(fù)。

ACN已聯(lián)系了該行業(yè)的許多利益相關(guān)者，截至發(fā)稿時(shí)仍在等待公司的評(píng)論。