“感謝所有員工在節(jié)日旺季期間的不懈努力，始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。邁入2022年，推進中的各項戰(zhàn)略不僅帶來良好的財務(wù)表現(xiàn)，也強勁驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。”2月初，聯(lián)合包裹公布了去年第四季度收益，并預(yù)測2022年收入將高于此前預(yù)期。公司稱這主要得益于運費調(diào)整和電商業(yè)務(wù)的貢獻。

2021年第四季度，美國媒體CNBC稱，受新冠肺炎疫情影響人們網(wǎng)購活動增加，尤其是B2C包裹增加，美國圣誕季的零售收入達8867億美元，同比增長14.1%。聯(lián)合包裹在截至去年12月31日的第四季度綜合收入增長11.5%，達到278億美元。四季度綜合營業(yè)利潤為39億美元，較上年同期增長91%。

值得注意的是，收入增長是在業(yè)務(wù)量同比減少的情況下取得的。聯(lián)合包裹表示這主要是因為收取燃油附加費和需求相關(guān)的附加費的貢獻，附加費促使美國本土單件包裹收入增長10.5%。

外媒報道稱，去年四季度，在電商業(yè)務(wù)拉動下，聯(lián)合包裹美國國內(nèi)業(yè)務(wù)收入增長12.4%，達176.97億美元，營業(yè)利潤率接近12%。國際業(yè)務(wù)四季度收入增長13.1%，至53.9億美元，上年為47.7億美元，國際包裹單件收入增長16.4%，營業(yè)利潤率超24%。

供應(yīng)鏈解決方案收入增長6.7%，至46.77億美元，其中28%由貨運與物流業(yè)務(wù)增長貢獻。

2021年全年，聯(lián)合包裹收入增長15%，達973億美元；營業(yè)利潤達128億美元，調(diào)整后營業(yè)利潤為131億美元，增長50.8%。營業(yè)利潤率為13.2%，調(diào)整后營業(yè)利潤率為13.5%。投入資本回報率為30.8%，超過公司2023年目標(biāo)。去年全年營運現(xiàn)金流為150億美元，自由現(xiàn)金流為109億美元。

凱蘿·多梅在2020年6月執(zhí)掌聯(lián)合包裹后，優(yōu)先重視盈利而不是業(yè)務(wù)量，努力獲得更多醫(yī)療服務(wù)訂單和中小企業(yè)訂單。據(jù)報道，去年12月中旬，聯(lián)合包裹表示在全球遞送新冠肺炎疫苗超10億劑，公司的醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)帶來了較大利潤，也提升了公司品牌影響力。據(jù)悉，公司2021年醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)收入達80億美元，預(yù)計2023年達到100億美元。

多梅稱，2022年的戰(zhàn)略目標(biāo)是財務(wù)業(yè)績增長，維持強勁發(fā)展勢頭。

不過，聯(lián)合包裹的主要大客戶亞馬遜的業(yè)務(wù)訂單則比2020年減少1.6%。2021年，亞馬遜業(yè)務(wù)占聯(lián)合包裹業(yè)務(wù)總量的11.7%，上一年為13.3%。在聯(lián)合包裹近日的投資者會議上，公司表示與亞馬遜保持著很強的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)搭配合理。

公司預(yù)計2022年收入將增長15%，接近1000億美元。盡管面臨勞動力成本上升和燃油費用增加等問題，聯(lián)合包裹預(yù)計2022年的營業(yè)利潤率為13.7%，高于上年水平。

聯(lián)合包裹表示今年將增加投資55億美元，60%用于增長性項目，提升為網(wǎng)絡(luò)效率，減少環(huán)境污染。最大投資計劃用于基礎(chǔ)設(shè)施改善，將新建2個自動化樞紐，新開30個派送中心，提升網(wǎng)絡(luò)分揀和派送能力。其次預(yù)計投資補充地面車隊和機隊，其他投資還包括IT系統(tǒng)改造。該公司將在全球推廣使用RFID標(biāo)簽包裝，每天可以減少2000多萬次的人工掃描操作。一方面是增加產(chǎn)能，一方面是提高效能。據(jù)報道，聯(lián)合包裹與零售商合作提供非送貨上門的末端取件服務(wù)，在歐洲和北美有超過2.7萬個取件點。在歐洲，為了鼓勵用戶使用收寄網(wǎng)點自助取件，聯(lián)合包裹可以為每件包裹優(yōu)惠2.25美元。