乘飛機(jī)丟行李如何索賠

1.飛抵目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李不見蹤影，先去機(jī)場的行李查詢處詢問。

2.如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處申報(bào)，協(xié)同工作人員填寫“行李運(yùn)輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。

3.托運(yùn)過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致，航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。一般情況下，旅客可以提出以下4種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報(bào)銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。

怎樣自我防范有備無患

丟失行李有時(shí)候不一定是航空公司的責(zé)任，可能是旅客太多造成行李認(rèn)領(lǐng)混亂，抑或自己的行李箱與別人的太相像，被誤領(lǐng)的情況也時(shí)有發(fā)生。因此，旅行者為避免行李丟失，應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)——

1.把要托運(yùn)的行李整理好。《中國民航旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定，托運(yùn)行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運(yùn)輸，否則，航空公司可以拒絕收運(yùn)。而國際航班并不強(qiáng)制旅客將行李上鎖，一般建議盡量鎖上。須注意，美國機(jī)場一般不允許行李上鎖，因此更要好好整理。

2.避免行李過重。托運(yùn)時(shí)，行李的重量一般都有限制。乘客應(yīng)盡量避免將過重的行李進(jìn)行托運(yùn)，以免造成行李損壞。

3.給行李箱做好記號。為方便一眼認(rèn)出自己的行李箱，不妨標(biāo)新立異一下，給自己的行李箱做個(gè)性涂鴉、貼紙等裝飾，也可以綁一條惹眼的絲巾，或在行李箱上作出姓名等顯示身份的標(biāo)記。這樣一來，即使被拿錯(cuò)，他人也可根據(jù)行李箱上的信息找到失主。

4.拿到行李后，第一時(shí)間清點(diǎn)主要物品，確認(rèn)無誤再離開機(jī)場。

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