一、是什么

12358是物價局價格舉報中心為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解，進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道，方便人民群眾參與價格社會監督檢查工作，開通的價格舉報電話。

二、工作時間

人工服務時間升級為24小時。

三、反饋時間

價格投訴應當自受理之日起60日內辦結。

四、投訴方式

1、直接撥打12358舉報;

2、登錄“12358價格監管平臺網上價格舉報系統”----在線舉報----閱讀須知----事件登記----提交證據----登記成功;

五、收費標準

不收費。

六、法律依據

《中華人民共和國價格法》第三十八條

政府價格主管部門應當建立對價格違法行為的舉報制度。任何單位和個人均有權對價格違法行為進行舉報。

七、意義

1、提供一站式服務形象

2、最大限度提高市民滿意度

3、極大降低服務總體擁有成本

4、提高工作效率

5、提升了政府的服務形象

八、注意事項

1.投訴的問題，應屬政府價格主管部門管理的價格(收費)范圍;

2.投訴的內容應包括時間、地點、情況、購買或消費的具體品種、交納費用的具體名稱，應詳細提供;

3.投訴時請提供購買商品、消費和交納費用的憑據(發票、票據)原件及其復印件各一張作為證據材料，有詳細清單的應附上清單。

以上就是律師事務所小編為您整理的關于12358的相關知識。相信很多人無論在現實生活中還是在網上購買商品的時候都會遇到覺得自己被宰的情況，到底是否權益受到了侵害，小編建議您撥打12358查詢舉報。相關法律問題請致電律師事務所在線專業律師。